Alle Artikel ab eigenem Lager sofort verfügbar! Ohne Versandkosten ab 100.- CHF Warenwert.

Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Leistungen und Inhalte des www.tilos.ch Webshops von tilos’s GmbH, Bern, Schweiz (rechtlicher Firmensitz: Birkenweg 29a, 3075 Rüfenacht, Schweiz). Die Lieferungen und Leistungen von www.tilos.ch erfolgen ausschliesslich zu den Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Version. 

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Waren über den Online-Shop des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen. Die Präsentation der Artikel (z.B. Farbe) kann aufgrund der Bildschirmeinstellungen minim vom Originalartikel abweichen.

Angebot und Vertragsschluss
Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und der tilos’s GmbH, Bern, Schweiz, nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande. 

Der Vertrag kommt ausschliesslich im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit.

Für den Kunden ist die Bestellung verbindlich. Mit der Ausführung oder der Zusendung der Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande. Die Bestellbestätigung ist keine Zusage, dass das Produkt verfügbar ist und geliefert werden kann. 

Das Angebot im Shop-System wird laufend aktuell gehalten. Aufgrund von Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.

Preise
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. 

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte jederzeit zu ändern. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung. 

Lieferung und Versand
Die Ware wird umgehend nach bestätigtem Zahlungseingang versandt. Der Versand erfolgt durchschnittlich spätestens nach 2-4 Werktagen. Der Anbieter versendet die Bestellung aus eigenem Lager, sobald die gesamte Bestellung dort vorrätig ist. In Ausnahmefällen kann es zu einer längeren Lieferzeit kommen. Wir liefern nur innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich durch „Die Post“.

Pro Bestellung fallen einmalig folgende Versandkostenpauschalen an:
Post Economy Paket: Schweiz 7.90 CHF
Post Priority Paket: Schweiz 9.90 CHF 

Ab einem Bestellwert von mehr als 100 CHF fallen keine Versandkosten an.

tilo’s GmbH übernimmt keine Haftung bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung infolge Abwesenheit des Empfängers, falsch deklarierter Lieferadresse, Problemen mit dem Lieferdienst oder Ereignissen, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.

Verweigerung der Annahme

Verweigert der Kunde unberechtigt die Annahme eine Sendung werden ihm die daraus resultierenden Kosten in Rechnung gestellt. Das Recht auf Erfüllung des Kaufvertrags seitens des Anbieters bleibt unberührt.

Selbstabholung
Die Übergabe der verkauften Sache ist nach ausdrücklicher Vereinbarung zwischen der tilos GmbH und der Käuferin oder dem Käufer am Firmensitz der tilos GmbH möglich.

Rückgaberecht
Dem Kunden wird das Recht eingeräumt bestellte Ware zu retournieren. Dies muss innerhalb von 4 Kalendertagen nach Erhalt der Ware via Mail bei tilo’s GmbH, unter Angabe des Rückgabegrundes, voravisiert werden.

Rückgabe voravisieren an:   hallo@tilos.ch
Mail-Betreffzeile:                 Rückgabe; Rechnungs-Nr.
Inhalt:                                  Artikelbezeichnung und Begründung der Rückgabe

tilo’s GmbH wird den Eingang der Rückgabe-Avisierung bestätigen und dem Kunden die entsprechende Adresse zur Rücksendung bekannt geben.

Nach Erhalt der Rückgabe-Bestätigung hat die Rücksendung der gelieferten Ware innerhalb von 10 Tagen zu erfolgen. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Die zu retournierende Ware muss in der Originalverpackung, vollzählig, in einwandfreiem Zustand sowie ohne Spuren von Benutzung oder Beschädigung sein. Der Rücksendung ist die Rechnung als Kopie mit Angabe des Rücksendegrundes beizulegen.

Die bezahlte Ware wird unter Abzug allfälliger Lieferkosten innerhalb von 10 Kalendertagen nach Erhalt der einwandfreien Rücksendung zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst.

Zahlungsbedingungen
Der Kunde hat ausschliesslich folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Kreditkarte oder Vorauszahlung per E-Banking.
Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen.
Bei Zahlung über Kreditkarte muss der Kunde der Karteninhaber sein.

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Anbieters.

Gewährleistung und Haftung
Der Kunde ist angehalten die Ware nach dem Eintreffen unverzüglich auf Mängel zu prüfen.

Im Fall von offenen Mängeln müssen diese umgehend, aber spätestens 7 Kalendertage nach Eingang der Lieferung per E-Mail an hallo@tilos.ch gemeldet werden. Bei späterer Meldung entfällt die Gewährleistung für offene Mängel. Die Gewährleistung besteht darin, nach Rücksendung der Ware durch den Kunden mangelfreie Ware nachzuliefern. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. 

Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind gänzlich ausgeschlossen.  Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die unsachgemässe Benutzung der Ware entstanden sind.

Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz zu behandeln. Einzelheiten entnehmen Sie in der separaten Datenschutzerklärung.

Passwörter / Geheimhaltung
Der Kunde ist verantwortlich, ein komplexes Passwort zu wählen und dieses zum Schutz seines Kontos vertraulich zu behandeln. 

Urheberrecht / Copyright
Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website gehören ausschliesslich der Firma tilo's GmbH oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.

Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die Verträge unterstehen ausschliesslich Schweizerischem Recht. Bern ist ausschliesslicher Gerichtsstand. 

Schlussbestimmungen
Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen. 

Der Anbieter behält sich ausdrücklich das Recht vor, die vorliegenden AGB's jederzeit zu ändern. Der Kunde ist verpflichtet, sich über die aktuell geltende Fassung der AGB's auf www.tilos.ch zu informieren.

Version 15.07.2018

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